Contacto 1xbet Perú
El soporte de 1xbet en codigo-promocional.pe atiende dudas sobre registro, depósitos, retiros, bonos, apuestas y uso general del casino en línea para jugadores de Perú. También gestiona incidencias técnicas, bloqueo de acceso y consultas relacionadas con seguridad de la cuenta y protección de datos personales.
Canales de atención al cliente
- Chat en vivo 24/7 para consultas urgentes de juego y problemas de cuenta
- Correo electrónico con respuesta en 24 horas para trámites y reclamaciones formales
- Línea telefónica de lunes a viernes 9 h‑18 h para asistencia de pagos y verificación de identidad
Consultas sobre cuenta y verificación
Para crear una cuenta en 1xBet Perú debe completar el registro con datos reales y subir los documentos de identificación requeridos, como DNI o pasaporte, en formato PDF o JPG. El proceso de verificación KYC suele tardar entre 24 y 48 horas hábiles; para acelerar la revisión, asegúrese de que los archivos sean legibles, estén actualizados y no excedan el tamaño máximo de 5 MB. Evite retrasos o rechazos evitando errores tipográficos, garantizando que la foto del documento sea clara y que la información de contacto coincida con la registrada en el perfil.
Reclamos y resolución de conflictos
Para presentar una queja formal sobre pagos, apuestas o cierre de cuenta, el jugador debe contactar al soporte de 1xbet mediante el formulario web, especificando número de ticket, detalle del problema y documentación de respaldo; si la respuesta no es satisfactoria en 48 horas, el caso se escala al Departamento de Resolución de Conflictos. En caso de persistir el desacuerdo, el usuario puede elevar la solicitud a la Autoridad de Juego de Perú o a organismos de protección al consumidor, adjuntando toda la correspondencia previa con la plataforma.